Vamos conhecer o seu cão
O contato é o começo de tudo. Chame no WhatsApp, conte sobre o seu cão e a gente vê juntos o melhor caminho para ele.
Quando respondemos valores, calendário e novas reservas
Segunda a sexta
Segunda a sexta, das 8h30 às 12h e das 13h30 às 17h
WhatsApp e redes sociais são respondidos por ordem de chegada. Em dias com muita demanda presencial, a resposta pode demorar um pouco, mas sua mensagem será atendida.
Sábados e domingos
O atendimento por mensagem fica reservado às famílias com cães hospedados, que continuam recebendo fotos, notícias e suporte normalmente. Novos pedidos de informação são respondidos a partir de segunda-feira.
O que já pode nos contar na primeira mensagem
- Nome, idade, raça e porte do cão
- Se é castrado e como convive com outros cães
- Vacinas, vermífugo e antipulgas atualizados
- Medicações, alergias ou condições de saúde
- Datas que você tem em mente para hotel ou creche
Nossos canais
- WhatsApp: (47) 99152-3088
- Instagram: @hotelpetfamiliakurtz
- Atendimento em Camboriú / SC
Como o processo segue
- 01
Conversa inicial
Você nos conta sobre o seu cão pelo WhatsApp. Já nessa conversa vemos se faz sentido seguir para a avaliação.
- 02
Avaliação presencial
Observamos comportamento, condição corporal, mobilidade, disposição e sinais de desconforto. É aqui que a maior parte da decisão acontece.
- 03
Dia de experiência
Um dia de adaptação antes da primeira hospedagem, com atividade, pausas e descanso ajustados ao perfil e à condição física do cão.
- 04
Resposta clara
Dizemos se o grupo é o melhor caminho para ele, se começa em grupo reduzido ou se o ideal é o atendimento individual. Quando a convivência em grupo não é o caminho, indicamos outros profissionais e lugares que cuidam de outro jeito.
Antes de pedir uma avaliação
Leia primeiro como a casa funciona e quais são os requisitos de saúde e convivência. Se o seu cão é reativo ou ainda não consegue conviver tranquilamente com outros cães, uma consultoria comportamental pode ser o melhor primeiro passo. Isso não condena o cão — ajuda a encontrar o caminho certo para ele.
A gente precisa de tempo — e isso é bom para o seu cão
Nenhum cão entra na casa sem passar por conversa, avaliação e dia de experiência. Esse processo leva tempo, e é justamente esse tempo que garante uma convivência tranquila para todos.
Se você já tem viagem marcada, procure a gente com o máximo de antecedência possível. Assim a gente faz o processo com calma e o seu cão chega preparado para o grupo.
Nossas vagas são limitadas de propósito: poucos cães por vez significam mais atenção, mais conforto e mais cuidado para cada um. Quanto mais cedo você começa, maior a chance de o seu cão fazer parte desse grupo.